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Über uns
Telefónica Germany Business Sales ist ein Vertriebspartner der Telefónica Deutschland. Wir verstehen uns als Business-Beschleuniger für den deutschen Mittelstand.
Unsere Mission: Business einfach gemacht
In einer Business-Welt, die immer komplexer und vernetzter wird, machen wir die Dinge einfach. Hand in Hand mit unseren Kunden entwickeln wir durchdachte Lösungen, die den Unternehmensalltag einfacher machen. Mit persönlichem Service und Leidenschaft für Telekommunikation steht der Kunde bei uns stets im Mittelpunkt.
Wir haben Spaß an neuen Herausforderungen und Freude am Vertrieb. Wir verstehen uns als zuverlässiger Partner, der alle Herausforderungen anpackt und mit Rat und Tat zur Stelle ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Motivation. Jeden Tag aufs Neue. So machen wir Digitalisierung für den Mittelstand möglich.
Unsere DNA: alles auf Zukunft
Bei uns dreht sich alles um den Kunden und Lösungen, die ihm weiterhelfen. Unsere Lösungen passen sich an die Bedürfnisse unserer Kunden an – nicht umgekehrt. Mit einem starken Netzwerk aus Spezialisten und jahrelanger Expertise setzen wir jedes Projekt erfolgreich um.
Und wenn es sein muss, legen wir dafür die Service-Extrameile zurück. Wo andere eine Verschnaufpause brauchen, starten wir erst so richtig durch. Am Ziel angekommen blicken wir uns um und stellen freudig fest: Die Business-Welt unseres Kunden ist jetzt weniger komplex und er hat mehr Zeit für sein Business und seine Kunden.
All das erreichen wir, weil unser Herz für unsere Lösungen und unsere Branche schlägt. Liebe und Leidenschaft für Telekommunikation, das gibt es? Bei uns sogar bis in jede Glasfaser.
Deshalb sind wir verbindlich, dynamisch und übrigens auch: sehr direkt.
Unsere Werte
Wir sind nicht aufzuhalten
Mit Mut und Optimismus blicken wir in die Zukunft. Wir sehen die Chancen, die sich uns und unseren Geschäftspartnern durch die Digitalisierung der Gesellschaft bieten. Diese Möglichkeiten greifen wir auf und holen das Beste für unsere Kunden heraus. Dafür gehen wir einen Schritt weiter, als sie es von uns erwarten. So hinterlassen wir sichtbare Spuren von echtem Service.
Wir halten unser Wort
Unsere Kunden, Partner und Kollegen können sich auf uns verlassen. Wir stehen für exzellente Ausführung, Aufmerksamkeit bis ins Detail und gleichbleibend hohe Qualität.
Wir sind Möglichmacher
Wir hören unserem Gegenüber aktiv zu und verstehen seine Herausforderungen als unsere eigenen. Wir kommunizieren klar und deutlich und finden immer eine pragmatische Lösung.
Das Management
Vertrieb ist unsere Leidenschaft.
Karriere
Du bist motiviert, suchst eine neue Herausforderung und möchtest Dich weiterentwickeln? Dann werde jetzt ein Teil unseres erfolgreichen und dynamischen Teams. Hier findest Du alle offenen Stellen bei Telefónica Germany Business Sales.
Entdecke unsere individuellen Angebote, Lösungen und Services.
Wir hören nie auf, besser zu werden.
Das beweisen unsere zahlreichen Auszeichnungen.
Lars im Kurzinterview:
Lars, Du bist seit Juli 2022 Geschäftsführer bei der Telefónica Business Sales. Was hat Dich überzeugt, diesen Schritt zu gehen?
Einerseits hat mir Boris Goncharov als Gründer der TGBS, zu dem ich ein sehr gutes und vertrauensvolles Verhältnis hatte, einen überzeugenden Eindruck von der Aufgabe und der Vision vermittelt. Andererseits hat mich die Chance gereizt, in einer zwar durchaus vergleichbaren Rolle zu meinem vorherigen Job als Gesamtvertriebsleiter, jedoch mit einem deutlich größeren Handlungsspielraum, mehr Flexibilität und Möglichkeiten agieren zu können.
Was hat sich durch Deinen Wechsel in die Geschäftsführung der TGBS für Dich geändert?
Da haben sich viele Themen für mich verändert. Zum einen bin ich noch deutlich häufiger als in der Vergangenheit unterwegs, um in Essen oder den Teammeetings präsent zu sein. Das erfordert privat mehr Abstimmung in der Familie und ist nicht immer leicht. Außerdem hat sich durch den Wechsel in die Geschäftsführung mein Aufgabenfeld stark erweitert. Zusätzlich zur Steuerung des Vertriebs beschäftige ich mich nun auch mit vielen Themen abseits des Sales.
Was macht die TGBS für Dich aus?
Das sind für mich klar zwei Punkte: 1. Das Team, 2. Der Spirit. Ich habe es schon oft gesagt und wiederhole mich immer wieder gerne: Die MitarbeiterInnen mit ihrem positiven Spirit, dem Teamgeist und dem absoluten Willen, die TGBS erfolgreich zu machen, begeistern mich immer wieder aufs Neue. Das hat bei mir nach 15 Jahren bei der Telefónica auch noch einmal neue Impulse ausgelöst und es macht mir einfach verdammt viel Spaß, mit diesem Team zusammenarbeiten zu dürfen.
Mareike im Kurzinterview:
Mareike, du bist unsere Zahlenexpertin. Gibt es eine Zahl, die eine besondere Bedeutung für dich hat?
Zahlen sind ein wichtiger Bestandteil meiner täglichen Arbeit und eine pauschale Antwort darauf zu geben, ist gar nicht so einfach. Schließlich ist das immer situationsbedingt und je nach Lebenslage und -bereich rückt eine andere Zahl in den Vordergrund. Bei mir steht die 6.000 aktuell ganz weit oben. Mein persönliches Ziel ist es, einen Berg mit 6.000 Höhenmetern zu besteigen.
Bei Telefónica Business Sales geht es natürlich um ganz andere Zahlen. Am Ende des Tages ist die Zahl, die unterm Strich bleibt, die wichtigste. Sie ist der Indikator für unseren Erfolg.
Was ist das Besondere an der Telefónica Germany Business Sales GmbH?
Wir setzen unseren Fokus auf die Gebiete, die wir bisher aufgrund einer hohen Nachfrage nicht vollständig bedienen konnten. Hier gilt es, digitale Lösungen zu bieten, die das Daily-Business unserer Kunden dank intelligenter Vernetzung vereinfachen.
Was ebenfalls besonders ist: unsere Mitarbeiter.
Die Flexibilität und Effizienz, mit der sie agieren, beeindrucken mich sehr. Ihr täglicher und unermüdlicher Einsatz macht mich stolz und mindestens genauso glücklich wie gute Zahlen. Diese klare Hands-on-Mentalität ist das, was nicht nur wir, sondern auch unsere Kunden brauchen.
Konntest du schon immer gut mit Zahlen umgehen?
Tatsächlich gehörte Mathematik schon von klein auf zu meinen Lieblingsfächern. Während meine Schwester bei Familienurlauben immer einen Koffer voller Bücher dabei hatte, waren es bei mir viele Knobel- und Logikhefte. Mir ist es schon immer leichtgefallen, Aufgaben hoch- und runterzurechnen. Als im Studium die mathematischen Anforderungen wesentlich komplexer wurden, hatte ich große Freude daran. So lag es auch auf der Hand, dass ich meinen beruflichen Fokus auf das Controlling gelegt habe.
Lisa im Kurzinterview:
Lisa, Deine Telko-Karriere hat in der Telefónica Germany OHG & Co. OHG gestartet – wie kam es zu dem Wechsel?
Unser damaliger Geschäftsführer kam direkt auf mich zu und erzählte mir von seiner Vision, ein Unternehmen innerhalb der Telefónica zu gründen, welches mit neuen, sehr dynamischen Angängen, anderer Kultur und deutlich mehr Flexibilität, als wie man es aus einem Großkonzern nun mal kennt, erfolgreich sein soll. Nachdem ich bei der Telefónica GmbH & Co. OHG bereits im Bereich HR tätig war, war es für mich keine große Überlegung mehr, dieses neue Unternehmen personell mit aufbauen zu wollen und seit Tag 1 mitwirken zu können. Für mich eine vermutlich einmalige Chance, so eine Erfolgsgeschichte von Beginn an mitzuerleben und dabei sein zu dürfen.
Was sind Deine Kernbereiche bei der TGBS?
Insbesondere leite ich den Bereich Human Ressources, d.h. alles, was damit im Zusammenhang steht. Bei uns werden Dinge wie „Employer Branding“ aber auch „Culture“ und insbesondere „People“ sehr, sehr großgeschrieben. Dabei ist es nicht nur meine Aufgabe, geeignete KollegInnen über eine hervorragende candidate-journey zu rekrutieren und onzuboarden sondern natürlich auch diese stolz auf ihren Arbeitgeber zu machen. Ich stehe gern dafür ein, einen fairen und zeitgemäßen Arbeitgeber zu repräsentieren und dies auch nach außen zu kommunizieren. Social Media/Marketing, Personalentwicklung aber auch Workshops und Events spielen da selbstverständlich mit einher und gehören ebenfalls zu meinen Kernbereichen.
Was sind bislang Deine größten learnings bei der Telefónica Business Sales?
Kein Obstkorb der Welt wird uns zufriedene und motivierte KollegInnen schenken. Ein „familiäres Umfeld“ ist ganz nett, solange die Balance stimmt. Mein größtes learning ist auch ein hochaktuelles Thema, welches wohl nie ganz „ausgelernt“ ist: Zeiten verändern sich und Unternehmen müssen permanent flexibel auf Veränderungen reagieren können! Viele Personen, UnternehmerInnen und Unternehmen verstehen Charles Darwins‘ „Survival of the fittest“ aus der Evolutionstheorie aktuell leider falsch: Nicht der stärkste überlebt, sondern der, der sich am besten anpasst (Fit = Passung). Dies kann man auch auf die Unternehmensmarke, Kultur und Arbeisgeber-Pflichten übertragen: ich entscheide mich als Arbeitnehmer lieber für das Unternehmen, welches sich meinen Bedürfnissen anpassen kann und nicht für das Unternehmen mit der stärksten Marke – und genau das möchten wir auch repräsentieren.
Thomas im Kurzinterview:
Thomas, Du bist TGBS-Mitglied seit der ersten Stunde. Was hat Dich seitdem am meisten geprägt?
In einem gesättigten Markt die Chance zu haben eine reine Telco Vertriebscompany auf der grünen Wiese mit aufzubauen, mitzugestalten und als Teil des Teams meinen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg zu leisten, ist in der heutigen Zeit eine wirkliche Ausnahme. Darin steckt eine enorm hohe Dynamik – Anforderungen ändern sich von Tag zu Tag, das Wachstum und die Geschwindigkeit sind rasant, schnelle Entscheidungen sind gefordert, das Team macht den Unterschied. Die Erfolge geben uns recht. B2B Vertrieb geht tatsächlich anders: absolut kundenorientiert, absolut performanceorientiert und ‚Telko‘ einfacher machen. DAS ist eine wirklich großartige und prägende Erfahrung die riesige Freude bereitet.
Was macht ein Team in Deinen Augen zu einem TEAM?
Eine hohe Motivation, eine unterschiedliche Bandbreite von Erfahrungen und persönlichen Fähigkeiten, Vertrauen und Offenheit, Respekt und gegenseitige Wertschätzung, die Fähigkeit Konflikte zuzulassen und lösen zu können, Spaß an der Arbeit und im Team – und natürlich ein gemeinsames Ziel – so wie bei der TGBS.
Du leitest das „weltbeste Welcome-Manager Team“. Was macht Dich hierbei besonders stolz?
Wir haben ganz unterschiedliche und außergewöhnliche Menschen für unser Team gewinnen können, die sich innerhalb kürzester Zeit in diese besondere Aufgabe eingearbeitet und einen neuen Standard gesetzt haben. Das Team ist der erste Kontakt von O2 Business Interessenten mit unserer Marke und prägt den ersten Eindruck der customer journey. Die Reaktionen unserer Interessenten zeigen, dass wir deren Erwartungen übertreffen und einen perfekten ersten Eindruck hinterlassen. Und trotzdem ist unser Anspruch ungebrochen, jeden Tag noch ein Stück besser zu werden. Dieses Mindset meiner Kolleginnen und Kollegen macht mich wirklich stolz und dankbar.
Johannes im Kurzinterview:
Johannes, Du hast Dein Team der Region Süd Team von 0 aufgebaut. Was war die größte Herausforderung?
Die Aufstellung eines Sales-Teams von Grund auf geht mit einer Reihe von Herausforderungen einher. Eine der größten Herausforderungen besteht darin, talentierte und passende Teammitglieder zu finden. Dies erfordert eine gründliche Auswahl und Beurteilung der Fähigkeiten und Eigenschaften potenzieller Kandidaten. Dieser Schritt ist gleichzeitig die Basis zum Aufbauen einer einzigartigen Teamkultur auf welche wir bei der TGBS sehr viel Wert legen. Das Schaffen einer positiven und produktiven Teamkultur kann schwierig sein, insbesondere wenn die Teammitglieder unterschiedliche Hintergründe und Stärken haben. Die Etablierung gemeinsamer Werte und Normen sowie die Förderung einer offenen Kommunikation sind hierbei für mich sehr entscheidend. Es ist wichtig für mich, klare Rollen und Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied festzulegen, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben abgedeckt sind und die Teamziele erreicht werden können. Denn eins ist uns bei der TGBS von Anfang an klar gewesen: Wir können unsere Ziele nur gemeinsam als Team erreichen.
Du kommst aus dem Key Account Management. Was ist der wesentliche Unterschied und warum hast Du dich dafür entschieden, diesen Weg mit der TGBS zu gehen?
Im Key Account Management konzentriert man sich auf wenige, aber größere Kunden, mit einem wesentlich längerem Verkaufszyklus. Diese Art zu Arbeiten unterscheidet sich zum SME-Vertrieb. Im SME-Vertrieb liegt der Fokus auf einer größeren Anzahl von Kunden, oft aus dem Segment kleiner und mittlerer Unternehmen, wobei der Schwerpunkt eher auf der Akquisition und Betreuung einer breiteren Kundenbasis liegt. Trotz der von Anzahl erhöhten Kundenprojekte sind Sie dennoch nicht weniger komplex. Mir ist es in diesem Segment wichtig, verschiedene Bereiche der Digitalisierung nicht nur bei größeren Konzernen voranzutreiben, sondern die treibenden Unternehmen im Mittelstandssegment in Deutschland auf diesem Weg zu begleiten.
Wie war es für Dich, dich als neustes Management Mitglied unter den Vertriebsleitern in der Telefónica Business Sales einzufinden?
Natürlich bringt jede neue Veränderung im Leben, neue Herausforderungen mit sich. Man verlässt seine Komfortzone und begibt sich auf ein neues Abendteuer mit einem neuen Team. Jedoch ist mir der Einstieg relativ leicht gefallen, da ich relativ schnell meine neuen KollegInnen kennen und schätzen gelernt habe. Genauso wie wir unser Mindset und Spirit in unsere Teams übertragen, so hatte ich ab Tag 1 das Gefühl, dass wir diesen bereits leben.
Lukas im Kurzinterview:
Lukas, Du bist aus der Telefónica Germany OHG & Co. OHG zur TGBS gewechselt. Was war für Dich der wesentliche Grund?
Der Hauptgrund war sicherlich, dass ich die Chance bekam, Teil eines neuen Projekts zu sein, welches es so in dieser Form vorher noch nicht gab. Der Aufbau einer Salesorganisation geht für mich weit über meine klassische Aufgabe als Vertriebsleiter hinaus und ich wollte die Möglichkeit nutzen, möglichst früh Teil des Ganzen zu sein.
Gab es auch mal „Downer“, in Deiner Zeit als Vertriebsleiter bei der TGBS? Was hast du hier raus mitgenommen?
Es gibt sicher bei jeder neuen Aufgabe auch „Downer“. Zu Beginn meiner Aufgabe haben wir bspw. sehr viel Zeit damit verbracht, möglichst gute, neue Kolleginnen und Kollegen zu rekrutieren. Die Anzahl der Gespräche, die wir in Summe geführt haben waren aus meiner Sicht zum Beispiel sehr kräftezehrend und so bin ich umso mehr zufrieden, dass wir heute personell so gut aufgestellt sind.
Warum ist O2 Business das richtige Produkt für Geschäftskunden?
Mit O2 Business erhalten unsere Kunden unabhängig vom Portfolio super Produkte zu einem hervorragenden Preis,- Leistungsverhältnis. Besonders erwähnenswert ist aber gerade für unsere B2B Kunden der ausgezeichnete Service bei O2 Business. Wir sehen uns mit den Kunden auf Augenhöhe und möchten gemeinsam mit den Firmenkunden in Deutschland Projekte umsetzen und die Digitalisierung voranbringen.
Robin im Kurzinterview:
Robin, Du bist seit dem Start und seit der Gründung der Telefónica Business Sales dabei. Was hat sich für Dich seitdem verändert?
Seit dem Start und der Gründung von Telefónica Business Sales hat sich für mich persönlich und beruflich viel verändert. Insbesondere die Entwicklung unserer Account Manager war beeindruckend. Sie konnten sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln und haben ihre Fähigkeiten kontinuierlich verbessert. Um unsere Kundendurchdringung zu stärken, haben wir drei Solution Account Manager installiert, die sich speziell um unsere Lösungsangebote kümmern. Dadurch konnten wir noch besser auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.
Ein weiterer wichtiger Schritt war die Professionalisierung unseres Onboarding-Prozesses. Wir haben erkannt, dass eine solide Einführung neuer Mitarbeiter essenziell ist, um sie bestmöglich auf ihre Aufgaben vorzubereiten. Durch eine strukturierte Einarbeitung konnten wir sicherstellen, dass unsere Teammitglieder von Anfang an erfolgreich sind und sich schnell in ihre Rollen integrieren.
Besonders stolz bin ich auf unser starkes Wachstum. Wir sind auf über 40 Mitarbeiter gewachsen, ohne dabei unsere Kultur aus den Augen zu verlieren. Unser Teamspirit ist enorm, und wir haben eine offene Feedbackkultur etabliert. Jeder unterstützt sich gegenseitig und strebt danach, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Es herrscht eine Atmosphäre des gemeinsamen Erfolgs, in der jeder Einzelne Verantwortung übernimmt und seinen Beitrag leistet.
Du leitest nun seit mehr als zwei Jahren dein eigenes Vertriebsteam in der Region Nord/Nordost. Was macht Dein Team so besonders?
Ich bin stolz darauf, mein eigenes Vertriebsteam in der Region Nord/Nordost zu leiten. Was mein Team so besonders macht, ist der außergewöhnliche Teamspirit. Jeder hilft jedem, und wir haben eine offene Feedbackkultur, in der konstruktives Feedback geschätzt wird. Jeder Einzelne ist bestrebt, sich kontinuierlich zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen. Gemeinsam streben wir danach, unsere Ziele zu erreichen und unsere Kunden bestmöglich zu betreuen.
Es ist eine spannende Reise, und ich bin gespannt, was die Zukunft für uns bereithält. Doch eines ist sicher: Mit einem starken Team und den richtigen Menschen können wir gemeinsam Großes erreichen.
Was war bisher das größte Learning für Dich?
Das größte Learning für mich war, dass der Erfolg eines Unternehmens maßgeblich von den richtigen Menschen abhängt. Es ist entscheidend, talentierte und engagierte Teammitglieder zu haben, die die gleiche Vision teilen und sich gegenseitig unterstützen. Ohne die richtigen Menschen wäre es uns nicht möglich gewesen, etwas Großes aufzubauen. Daher ist es für mich von zentraler Bedeutung, das richtige Team zusammenzustellen und gemeinsam an unserer Vision zu arbeiten.